UPDATE:
Ubisoft hat Neuigkeiten für alle Betroffenen von verschwundenen Charakteren. Diese sollen nich verloren sein und sollen schon bald wieder hergestellt werden. Dafür wird es nötig sein die Server offline zu nehmen. Wann das genau passieren soll, wird noch bekanntgegeben. Zu beachten sei dabei jedoch das der wiederhergestellte Charakter aber auf dem Stand sein wird wie er am 12. April vor 9:00 Uhr morgens verlassen habt.
Offizieller Post:
For those who experienced the issue: your character is not gone. We are currently working on a fix that should make it available shortly. Implementing this fix will require a server downtime, and we will let you know when we are ready to perform it.
Please note however that in order to make your character available, we will need to restore the latest uncorrupted save of your entire account, which happened during the server maintenance of April 12. In other words, your character will be back just as you left it on April 12 at 9am CEST | 3am EDT | 12am PDT. You will lose any progress made on this character or any other one from the same account between April 12 and the next maintenance.
Originalmeldung
Gestern wurde das erste kostenlose Update für The Division freigegeben. Neben der Einführung der Incursions und der ersten Gear Sets kamen allerdings auch einige Probleme auf. Die geringeren davon hängen mit der geänderten Materialökonomie zusammen andere mit den immer noch vorhandenen Spawn und Matchmaking Problemen (nicht öffnende Türen zu Missionsstart, Spawn im falschen Gebiet, etc). Darüber hinaus berichteten Spieler auch über nicht erhaltene Phoenix Credits nach entsprechenden Aktivitäten, Zurückgesetzten Dark Zone Ranks und vielen anderen Dingen. Bis jetzt am schlimmsten ist aber ein Bug der anscheinend nur Xbox One Spieler betrifft. Einige Spieler auf Microsofts Box mussten nach dem Update feststellen, dass deren Charaktere einfach weg waren. Ob die Charaktere, durch die Entwickler, wiederhergestellt werden können ist bisher unklar.
We are aware that some players may have seen their characters gone missing since Update 1.1. The issue is being investigated.
— The Division (@TheDivisionGame) 12. April 2016
Please note that the missing character issue will require further investigation and will not be resolved with the upcoming hotfix
— The Division (@TheDivisionGame) 12. April 2016
We are aware of the missing Daily Challenge mode. While we won’t be able to fix it today, we can confirm that it will be back tomorrow
— The Division (@TheDivisionGame) 13. April 2016
Quelle: The Division Forums, Twitter (TheDivisionGame)